Die Schlichtungsstelle Energie ist eine unabhängige und neutrale Einrichtung zur Schlichtung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Energieversorgungsunternehmen. Sie wird gemeinsam getragen vom Verbraucherzentrale Bundesverband e. V. und den Verbänden der Energiewirtschaft. Das Schlichtungsverfahren ist für private Verbraucher kostenfrei. Unser Unternehmen ist verpflichtet, an dem Verfahren vor der Schlichtungsstelle teilzunehmen.

Schlichtungsstelle Energie e. V.
Friedrichstraße 133
10117 Berlin
Telefon 030 - 27572 40-0
www.schlichtungsstelle-energie.de

Verbraucherservice Energie der Bundesnetzagentur 

Der Verbraucherschutz ist der Bundesnetzagentur ein wichtiges Anliegen. Der Verbraucherservice Energie informiert Strom- und Gasverbraucher im Sinne des § 13 BGB über das geltende Recht, ihre Rechte als Haushaltskunden sowie das Schlichtungsverfahren. 
www.bundesnetzagentur.de