Verzögerungen bei der Zustellung von einzelnen Jahresverbrauchsabrechnungen

Aufgrund eines technischen Übermittlungsfehlers konnten 7 Prozent der Jahresverbrauchsabrechnungen nicht zugestellt werden. Die fehlenden Daten wurden inzwischen erfolgreich ermittelt und übermittelt. Die betroffenen Rechnungen befinden sich im Druck und werden kurzfristig zugestellt.

Im Kundenportal angemeldete Kundinnen und Kunden können ihre Rechnungen im privaten Portalbereich jederzeit einsehen und downloaden. Über das Portal können zudem Zählerstände eingegeben und Bankverbindungen geändert werden. Bei Rechnungen, die per E-Mail zugestellt werden, bitten wir, den Spam-Ordner zu prüfen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.